Politique de remboursement

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, à l'exception des frais de retour qui restent à votre charge.

CONDITIONS DE RETOUR

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, scellage, accessoires), permettant leur remise en vente à l'état neuf. Les produits scellés dont l'emballage a été ouvert ou endommagé, ainsi que les cartes gradées dont le boîtier (slab) a été ouvert ou altéré, ne peuvent pas être repris.

COMMENT FAIRE

Écrivez-nous à collect.avenue.shop@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons l'adresse de retour. Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour.

PRODUIT NON CONFORME OU ENDOMMAGÉ

Si un produit reçu ne correspond pas à sa description ou est arrivé endommagé, contactez-nous avec des photos dans les meilleurs délais : nous procéderons à l'échange ou au remboursement, selon votre choix.